Sabe aquela historinha da Social Media?! (Mídia Social) Aquela de um cliente chamado Vincent Ferrari, que decidiu cancelar sua conta na AOL e, já sabendo como era (terrível) o Call Center da empresa, gravou a ligação e publicou o áudio em seu blog. Ele virou notícia de TV e mostrou o poder da blogosfera.
No Brasil, a moda é criar comunidade no Orkut, mas uma consumidora MUITO insatisfeita com o plano de banda larga 3G da Claro, que não agüentava mais ligar para o serviço de atendimento da operadora, que se encontra com problemas de instabilidade na conexão, a qual nenhum atendente esclarecia decentemente as suas dúvidas… Resolveu criar um blog: Claro que NÃO funciona
Uma forma que ela encontrou de protestar, já que a mesma afirma não poder cancelar o plano.
Frisando as exceções, ainda tem gente que me pergunta: Porque ter um blog?
PS: A Claro é a primeira colocada no rank de reclamações segundo o site do Bloqueio Não!
Fonte:Mundo Hi-Tech
